艾默生的新虚拟阀门维修服务可提供高效，即时的支持

艾默生宣布了其新的远程协助服务功能，可通过使用增强现实（AR）技术帮助工厂操作员立即响应工业阀门问题。AR技术使用经过认证符合ISO 27001的强大安全通道。艾默生专家建议和指导阀门维修，这是该公司在Plantweb数字生态系统中不断扩展的互联服务产品组合的一部分。
艾默生阀门专家帮助您排查并解决阀门问题，使用移动设备，工厂人员可以通过AR软件安全地共享视野。分步说明覆盖在现场用户的应用程序中，以支持安装，校准或维修操作。
阀门在减少生产中的可变性和提高可靠性方面起着关键作用，因为它们涉及许多操作领域。在任何给定的过程设施中，可能有成百上千个阀门在运行。根据关键程度和应用情况，维护计划可能会有所不同，从日常监控到频率较低的检查和维修。确保阀门符合操作标准需要详细的记录保存和熟练的技术人才来监督维修。
实时视频通信使用户能够更快地解决问题，并最大限度地减少纯音频支持中经常发生的指令错误，同时消除了旅行时间和将技术人员带到工作地点的成本。此外，操作员可以通过在职故障排除指南和建议来扩展他们的内部知识库和员工技能，以补救问题，包括监督最终维修。
“我们的客户通过我们正在经历的全球健康危机为关键基础设施提供支持，但是他们仍然遇到需要外部帮助的问题。通过使用这项技术，我们能够继续提供支持，同时保护重要的现场工作人员和艾默生技术人员，”艾默生数字阀门服务总监Clint Schneider说。
远程协助服务可用于艾默生的阀门，执行器和调节器产品组合–在某些情况下可涵盖非艾默生的产品，因为一些艾默生的技术人员具有维修其他制造商的产品的广泛背景。
Plantweb利用IIoT技术，软件和服务在整个员工队伍中扩展数字智能，增强工作流程和流程，从而为员工提供加速绩效改善所需的见解。