ValvTechnologies宣布启动冠状病毒危机服务热线,以确保客户在全球大流行期间继续获得服务支持。
ValvTechnologies一直致力于确保其全球客户网络保持最高的阀门性能。其经验丰富,经过工厂培训的现场服务工程师和技术人员不仅可以对ValvTechnologies产品中的阀门和执行器相关问题进行故障排除,诊断和维修,还可以对其他制造商进行故障排除。 ValvTechnologies在全球设有销售,服务和授权的维修中心,拥有独特的定位
派遣服务工程师到客户现场,以解决在请求后24小时内可能出现的任何服务或维修挑战。
但是,世界已经发生了迅速的变化,并且其业务方式也必须至少暂时改变。 ValvTechnologies意识到,在这种不确定的时期,最好的情况是不可能在几小时内派遣专业服务人员来解决问题,回答问题和提供指导。为了解决这种不确定性,同时继续提供一流的服务和支持,ValvTechnologies开发了24小时的病毒危机服务热线,供全球客户使用。
客户拨打此热线时,电话的另一端是服务工程师,他可以完全访问过去的订单信息,图纸,BOM,工作说明以及所有其他数据和信息,以通过电话或通过视频提供全面的技术帮助会议。该工程师将对阀门或执行器问题进行故障排除和诊断,并逐步引导呼叫者进行维修。
病毒危机服务热线可在世界任何地方每天24小时提供。
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