AUMA服务提供实时视频支持

AUMA Service通过在其服务组合中增加了Live Video Support来应对冠状病毒危机。

“ AUMA执行器通常安装在关键基础设施中，” AUMA全球服务总监Thomas Knecht说。 “因此，即使在危机时期，AUMA Service仍可继续快速，直接地帮助我们的客户，以确保他们的设备无故障运行，这一点非常重要。”

“过去，我们偶尔会使用视频协助，事实证明它非常成功。可以通过视频远程解决许多问题，而无需服务技术人员到现场。为了保护我们的客户和员工的健康，并帮助阻止病毒的进一步传播，我们现在在全球范围内提供此服务。”

如果客户对工厂中的AUMA执行器有疑问，经验丰富的AUMA服务专家可以使用视频会议服务在智能手机或平板电脑上与他们联系。然后，服务专家可以通过视频了解情况，协助客户进行故障排除，并采取必要的措施，例如订购备件。

通过我们全面的全球AUMA服务网络，该服务可在全球范围内使用。