如何通过正确的售后计划和服务来控制复杂的运营问题和成本

劳伦·米勒（Lauren Miller）和埃德·哈伦贝克（Ed Hallenbeck），售后市场– Circor工业阀门美洲

打开一盒巧克力和打开一个阀门进行维修有一个共同点：您永远都不知道会得到什么。当您缺少完成工作所需的零件或专业知识时，复杂的操作问题和成本很容易失控。正确的售后计划和服务可以使您准备好进行任何维修工作，无论是单个阀门还是完整的端到端流量控制系统，同时还可以最大程度地减少停机时间和不必要的成本。

售后网络的好处
几乎每个人都经历了为工作做好准备的挫败感，从而导致停机时间增加。无论技术人员缺少正确的工具，正确的专业知识或所需的许可，维修的延迟仍然是维修的延迟。对完整的售后计划和服务进行投资，可以确保由合格的技术人员来处置合适的专业知识和合适的工具，从而可以帮助您的公司避免不必要的停机时间和服务成本。
在技​​术人员到达现场之前，仔细协调您的设施和技术人员之间的计划会有所帮助。由于技术人员在您的站点上花费的时间是您的设备离线的时间，因此目标是及时检查和维修。在工作之前与技术人员进行沟通有助于确保他们按时到达现场，经过全面审查并制定计划来执行所需维护或修理的全部范围。
但是，即使是最精心计划的事件，有时也会出现无法预料的问题。拥有强大，可靠的售后网络可以帮助技术人员解决这些意外问题。值班的设计和机械工程师可以随时为现场技术人员提供帮助，从而增加可提供的经验，以确保克服障碍并按时按预算完成维修。与可靠且可访问的渠道合作伙伴建立关系可确保提供商始终准备好响应您的需求，无论您的工厂位于全国各地。在生产力上保持强大的合作伙伴关系，可帮助您随时随地控制复杂的操作问题。
这种类型的网络的模型是工业阀门生产和维护的领导者Circor。 Circor与其在佛罗里达州坦帕市的总部保持着强大而活跃的沟通渠道，并利用其工程师的专业知识来缓解和补救紧急问题。通过对最困难的环境进行严格的培训，Circor确保其技术人员具备应对挑战的精良装备。强大的Circor战略服务合作伙伴网络可确保全国范围内的客户与合格的渠道合作伙伴联系，从而为客户提供最佳的长期维护策略和服务。

旋转程序提供旋转替换阀解决方案
当面对泄漏的阀门时，大多数工厂维护人员都集中精力使系统尽快重新启动并运行。通常，他们只是将整个阀门切掉，然后将新的替代焊接回原处。安装新零件可能会很昂贵，尤其是在不需要新的替换零件时。但是，并非总是需要更换诸如Circor阀体和阀盖之类的持久压力组件。但是，如果没有用新零件替换故障系统，如何才能最大限度地减少停机时间？
输入一个有效的可旋转程序。 “可旋转”是通常与航空航天工业相关的术语，其中关键零件通过重用，修复和循环交换方法进行旋转。如果需要翻新零件，通常阀门将无法使用，直到零件被恢复并重新安装。但是，可旋转程序减少了停机时间，并减少了与阀门的完全抽出和更换相关的成本。可以将其想象为旋转门：人们可以不停地连续骑行，而传统的门则需要走走走走的过程，这会阻碍顺畅的操作并增加时间。
除了减少停机时间之外，可旋转程序还可以减少起重机，焊工和NDT检查员所产生的隐性成本。由训练有素的技术人员完成检查和安装都可以帮助延长设备在多个更换周期内的使用寿命。
Circor提供了一个强大的可旋转程序，可帮助客户避免延误以及昂贵的阀门切除和重新安装费用。作为他们计划的一部分，Circor派遣训练有素的技术人员检查阀门。如果需要，将旧装饰条送回工厂进行评估和可能的翻新。修整后，Circor将零件退还给客户，以便在需要更换当前零件后，他们可以将其存储在阀门上以备将来使用。

工厂密封：准备开封吗？再想一想
保护您的阀门对于维护保修至关重要。保护保修的一种方法是使用工厂密封件-通常情况下，一条可见的电缆扎带会给人员一些提示。这些工厂密封件可作为物理屏障，因为访问阀门的内部工作（可能使保修无效）需要物理移除密封件。这确保了保修不会非自愿失效。因此，工厂密封还可以提醒人们在打开之前要思考的问题。通常，保修条款是使用工厂授权的服务提供商与您联系在一起的；拆除工厂密封后，保修可能失效。
Circor利用工厂密封件提醒客户，Circor将在保修期内对有缺陷的阀门进行保养。因此，无需聘请第三方并花钱在阀门上工作。如果在保修期内，则Circor会用原厂零件和授权的维修技术人员正确地更换阀门。
从第三方购买零件始终是一种选择，但这样会冒着不仅使保修失效的风险，而且还会因工作不完整或效果不佳而招致不必要的费用。如果该第三方维修中心无法访问维修您的特定应用所需的正确零件和图纸，并且缺乏正确的培训，则系统可能会被错误地维修。因此，从长远来看，使用工厂封条作为保修失效的物理障碍是一项明智的投资。

借助售后计划和服务，轻松优化系统
安装后，系统的维护和保养才刚刚开始。购买阀门时，重要的是要考虑除初始购买价格以外的所有成本因素。确保供应商拥有适当维护阀门所需的技术人员和零件，有助于确保阀门的价值。经验不足的技术人员和零件丢失可能会导致阀门性能下降，从而导致阀门价值下降，并且由此带来的停机时间可能会影响您的运营盈利能力。正确的售后维修有助于您的阀门寿命最长，并能在最严酷和最具挑战性的环境中持续运行。
将所有关键人员保留在组织的购买决策中将带来不同的期望和要求。 Circor与您的团队合作，可帮助您考虑所有可能的成本，以优化拥有成本并保持阀门数十年的功能。 Circor的优势是可选项–维修选项，修复选项和替换选项。 Circor凭借其耐用性和性能而享誉业界的保修和阀门，可帮助您优化投资回报率，对所需的售后计划和服务做出明智的决定，并保持设施的有效运转。